Y le venían a comprar… ese fue la cultura en la que crecí y posteriormente es la que hemos imbuido en Closa a nuestro equipo.
Nosotros no hacemos pitchings … y las 5 o 6 veces que lo hemos tenido que hacer hemos sentido la sensación de ridículo pues nuestro enfoque era diferente al esperado ya que nuestras respuestas eran: espérense a vender o comprar un tiempo por este motivo, quizás esta fórmula les vaya mejor, nosotros no molestamos a nuestros socios y conocidos si no está el contrato firmado pues buscamos la eficiencia, etc.
Sin embargo, todos nuestros clientes repiten y nos referencian. Sólo un 10% de nuestros asesoramientos vienen de otras fuentes (encuentro casual, artículos escritos, website, etc).
En el caso de una operación quirúrgica grave, ¿cómo elige al cirujano la persona que puede permitírselo?
Primero recurre a las referencias de preferiblemente otras personas de confianza con el mismo problema a solucionar y, posteriormente, con la confianza que se vaya generando en todo el proceso.
Que surja una relación positiva… que haya química: entender las preocupaciones del otro, generar espíritu de cooperación, saber resolver los diferentes puntos de vista que vayan surgiendo y saber contradecir en el momento adecuado de una manera positiva.
Que se le vea una persona realmente experta… pues hay otros que ya confían en él, que va marcando goles y anticipa, así como que resuelve los problemas que van surgiendo.
Y que sea, sobre todo, consistente: predicar con el ejemplo y cumplir los compromisos.
Mi madre también tuvo la rebotica, donde iban los médicos, sacerdotes, empresarios, abogados, arquitectos, políticos, … a tomar un café, debatir sobre diferentes temas de salud y ciencia… en Closa nos llaman habitualmente amigos y conocidos para preguntarnos nuestro parecer, sobre algunas cuestiones, si conocemos a tal persona o empresa y como son… y es un sentimiento de complicidad muy agradable.
Closa es uno de los principales asesores de Fusiones y Adquisiciones del mercado español. Desde 1987, Closa ha concluido más de 750 operaciones con éxito gracias a su extensa experiencia sectorial y profunda red internacional que facilita el acceso a cualquier lugar del mundo a través de representación local en más de 50 países.
Josep M Romances, Chairman y Fundador de Closa Capital
